FAQ
注文した商品はいつ出荷されますか？
通常、注文は購入後3営業日以内に処理され、出荷されます。
荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の発送時に追跡番号をお送りします。
ウェブサイトで注文を追跡できないのはなぜですか？
追跡情報は更新後2～5日後に表示されますのでご了承ください。
したがって、荷物追跡情報が見つからない場合は、1〜2日後にお試しください。
配送状況が更新されないのはなぜですか？
手荷物はさまざまな理由で遅れることがありますが、一般的な遅れには気象事故、税関、バックログなどがあります。
どのようなお支払い方法を使用できますか？
Paypal、クレジットカード（Visa、MasterCard、Discover、American Express）を使用できます。
返品ポリシーは何ですか？
ご注文に問題がある場合（不良品、注文ミス、注文破損など）ご注文を受けてから7日以内にご連絡ください。対応させていただきます。交換品をお送りします。チームがリクエストを確認し、追加の指示を送信します。 www.hiluuncrystal.comは返品依頼を拒否する権利を留保します。
商品を返品する際の送料はお客様の負担となりますが、元の送料は返金されません。
※化粧品、ランジェリー、下着・補正下着は衛生上の理由から最終販売となります。